Expertise en sectoren
Ons team heeft een mix van expertisegebieden. Van bedrijfskunde (de organisatie in haar omgeving) tot psychologie, van klantgerichtheid tot besluitvorming en ethiek, van kwaliteit tot governance en compliance.
Wij zijn thuis in de sectoren Onderwijs, Zorg, Overheid, Publieke Dienstverlening, Zakelijke Dienstverlening en Financiële Dienstverlening. In (voor ons) nieuwe sectoren, bespreken we eerst het vraagstuk, de visie van de organisatie er op en beoordelen we de gebieden waar we duidelijk toegevoegde waarde kunnen bieden en de gebieden die voor ons onbekend terrein zijn. In de praktijk is de ervaring dat het heel verfrissend is om vanuit een ander perspectief te kijken, maar dat brede sectorkennis helpt om vooroordelen over wat wel en niet mogelijk is los te laten.
Opdrachten: wat kun je ons vragen
Iedere organisatie heeft haar eigen vraagstukken. Toch zijn er ook thema’s die in nagenoeg iedere organisatie lijken te spelen. Hieronder een aantal voorbeelden van vraagstukken die door ons onderzocht zijn:
- Sluit de informatievoorziening aan op onze missie en de behoeften van medewerkers?
- Hoe kunnen we een meer geobjectiveerd beeld over onze dienstverlening ophalen?
- Wat is de daadwerkelijke invloed van klanten en andere belanghebbenden?
- Hoe kunnen wij besluitvorming verder objectiveren?
- Welke aansluiting is er tussen functies en de eigenschappen van mensen die ze bekleden?
- Wat zijn de werkzame bestanddelen van onze methodiek?
- Hoe zelfsturend zijn onze professionals? Welke mate van autonomie past bij de functie?
- In hoeverre is de beleidscyclus leidend?
- Hoe verbonden voelen medewerkers zich met de visie?
- Wat is er voor nodig zodat mensen zich meer verantwoordelijk voelen?